- 養(yǎng)老機構(gòu)如何做好康養(yǎng)？
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司??發(fā)布時間：2022/10/11 0:00:00
傳統(tǒng)理念中，每一位入住養(yǎng)老機構(gòu)的長者背后都有一個心酸無奈的家庭故事，而事實究竟如何？
機構(gòu)養(yǎng)老需求有以下三大發(fā)展趨勢：
一、從迫不得已到主動選擇
傳統(tǒng)養(yǎng)老機構(gòu)入住長者多出于家庭或身體疾病等現(xiàn)實原因，迫不得已選擇入住養(yǎng)老機構(gòu)，其背后是一種不想給子女添麻煩的動機。隨著消費理念的轉(zhuǎn)變（一線城市特別顯著），選擇主動入住養(yǎng)老機構(gòu)的長者群體越來越多，這部分群體收入和受教育水平更高，入住機構(gòu)更多看重良好的居住環(huán)境、多元化的生活文娛活動和專業(yè)的護理服務。這對機構(gòu)的服務提出更高要求，需以圈層化、高層次的文娛活動滿足其精神需求，以高效的醫(yī)護團隊滿足其護理需求。
二、從醫(yī)院延續(xù)地
由于醫(yī)院入住天數(shù)的限制，機構(gòu)養(yǎng)老床位往往成為醫(yī)療床位的延續(xù)，傳統(tǒng)入住養(yǎng)老機構(gòu)的長者往往把養(yǎng)老機構(gòu)作為生命最后一程。隨著主動康復和回歸社會和家庭理念的興起，長者更希望養(yǎng)老機構(gòu)作為第二居住地，通過在機構(gòu)內(nèi)的康復訓練，可自主選擇在身體功能稍作恢復后，是回歸家庭還是繼續(xù)入住機構(gòu)。這意味著康復在機構(gòu)養(yǎng)老中重要性逐漸顯著，同時會催化機構(gòu)的分化，部分機構(gòu)會聚焦剛需專業(yè)醫(yī)療照護，其余則會營造良好生活氛圍。
三、從離家近到更關(guān)注服務好。
傳統(tǒng)機構(gòu)入住長者往往以物理距離作為機構(gòu)選擇核心標準，傳統(tǒng)意識里只要機構(gòu)距離自家或子女家不超過5公里，服務還過得去，就會選擇入住。隨著消費需求的不斷升級，在性價比基礎上，物理距離遠近逐步讓位于優(yōu)質(zhì)服務，是否具備基礎服務能力同時提供個性化特色服務成為長者選擇入住機構(gòu)的核心因素。這要求機構(gòu)經(jīng)營者不能固守城市核心區(qū)這一區(qū)位要素，要不斷更新迭代自身服務體系，以更優(yōu)質(zhì)的服務滿足新一代老年群體的需求。
由此可見隨著新老年群體新的需求變遷，機構(gòu)養(yǎng)老服務必將面臨更高的要求。服務產(chǎn)品化，產(chǎn)品標準化，標準模式化，模式金融化將開啟康養(yǎng)服務新的方向。
養(yǎng)老機構(gòu)如何做好康養(yǎng)服務
1、醫(yī)
便捷問診，就醫(yī)省心
機構(gòu)內(nèi)要設有醫(yī)院，具備急診搶救、西醫(yī)內(nèi)外科治療、中醫(yī)傳統(tǒng)治療以及常規(guī)體檢等針對老年群體慢性病的防治功能。醫(yī)保全面覆蓋，為院 內(nèi)長者提供及時、直接的醫(yī)療保障。
距離醫(yī)院近并建立長期合作關(guān)系，開辟綠色通道，便捷轉(zhuǎn)診，最大程度為長者健康保駕護航。
2、康
機構(gòu)內(nèi)要設康復專科，開展醫(yī)學康復評定、運動治療、手法治療、言語與吞咽障礙治療、心理認知康 復等多項康復服務。幫助偏癱患者、術(shù)后、病后以及身體健康狀況下降的長者， 制定專業(yè)的康復計劃，從而提高生命及生活質(zhì)量。
3、養(yǎng)
專業(yè)管理，養(yǎng)護安心
機構(gòu)要擁有專業(yè)管理團隊和完善的照料服務體系。護理人員經(jīng)過統(tǒng)一的理論知識與實操培訓考核上崗，可為不同需求長者提供生活協(xié)助、護理照料、清潔服務、洗滌服務、代買代辦服務等覆蓋老年人全生命周期的生活與健康服務。在享受生活照護的同時，也要同樣重視長者的喜、怒、哀、樂及其他精神需求。生活護理與心理護理齊驅(qū)并進，讓機構(gòu)成為老人的第二個家。
4、食
綠色膳食，吃的放心
機構(gòu)要遵從醫(yī)食同源的理念，聘請專職高級營養(yǎng)師，根據(jù)長者的身體情 況、個人喜好、地域特色、季節(jié)時令、營養(yǎng)需求等為長者制定并提供優(yōu)質(zhì)的膳食保障。
5、住
機構(gòu)按照國際先進的適老化理念與無障礙標準進行裝修設計，連續(xù)扶手、防滑地板、適老化家具、智能緊急呼叫系統(tǒng)等一應俱全。房間內(nèi)配置有 中央空調(diào)、電視、無障礙獨立衛(wèi)生間、 24 小時冷熱水、專業(yè)吸氧設備等設施。來到養(yǎng)老機構(gòu)，就能感覺到安全、舒適、溫馨。
6、娛
機構(gòu)要配備有娛樂設施、例如設棋牌室、書畫室、閱覽室、多媒體室、室外休閑娛樂廣場等公共設施。同時還可以開展老年大學課堂：健康講堂、法律講堂、音樂戲曲課 堂、書畫課堂等。組織長者文化作品展覽，外出參觀游學，幫助長者在晚年發(fā)光發(fā)熱。真正實現(xiàn)老有所樂、老有所教、老有所學、老有所為的核心理念。傳統(tǒng)理念中，每一位入住養(yǎng)老機構(gòu)的長者背后都有一個心酸無奈的家庭故事，而事實究竟如何？
機構(gòu)養(yǎng)老需求有以下三大發(fā)展趨勢：
一、從迫不得已到主動選擇
傳統(tǒng)養(yǎng)老機構(gòu)入住長者多出于家庭或身體疾病等現(xiàn)實原因，迫不得已選擇入住養(yǎng)老機構(gòu)，其背后是一種不想給子女添麻煩的動機。隨著消費理念的轉(zhuǎn)變（一線城市特別顯著），選擇主動入住養(yǎng)老機構(gòu)的長者群體越來越多，這部分群體收入和受教育水平更高，入住機構(gòu)更多看重良好的居住環(huán)境、多元化的生活文娛活動和專業(yè)的護理服務。這對機構(gòu)的服務提出更高要求，需以圈層化、高層次的文娛活動滿足其精神需求，以高效的醫(yī)護團隊滿足其護理需求。
二、從醫(yī)院延續(xù)地
由于醫(yī)院入住天數(shù)的限制，機構(gòu)養(yǎng)老床位往往成為醫(yī)療床位的延續(xù)，傳統(tǒng)入住養(yǎng)老機構(gòu)的長者往往把養(yǎng)老機構(gòu)作為生命最后一程。隨著主動康復和回歸社會和家庭理念的興起，長者更希望養(yǎng)老機構(gòu)作為第二居住地，通過在機構(gòu)內(nèi)的康復訓練，可自主選擇在身體功能稍作恢復后，是回歸家庭還是繼續(xù)入住機構(gòu)。這意味著康復在機構(gòu)養(yǎng)老中重要性逐漸顯著，同時會催化機構(gòu)的分化，部分機構(gòu)會聚焦剛需專業(yè)醫(yī)療照護，其余則會營造良好生活氛圍。
三、從離家近到更關(guān)注服務好。
傳統(tǒng)機構(gòu)入住長者往往以物理距離作為機構(gòu)選擇核心標準，傳統(tǒng)意識里只要機構(gòu)距離自家或子女家不超過5公里，服務還過得去，就會選擇入住。隨著消費需求的不斷升級，在性價比基礎上，物理距離遠近逐步讓位于優(yōu)質(zhì)服務，是否具備基礎服務能力同時提供個性化特色服務成為長者選擇入住機構(gòu)的核心因素。這要求機構(gòu)經(jīng)營者不能固守城市核心區(qū)這一區(qū)位要素，要不斷更新迭代自身服務體系，以更優(yōu)質(zhì)的服務滿足新一代老年群體的需求。
由此可見隨著新老年群體新的需求變遷，機構(gòu)養(yǎng)老服務必將面臨更高的要求。服務產(chǎn)品化，產(chǎn)品標準化，標準模式化，模式金融化將開啟康養(yǎng)服務新的方向。
養(yǎng)老機構(gòu)如何做好康養(yǎng)服務
1、醫(yī)
便捷問診，就醫(yī)省心
機構(gòu)內(nèi)要設有醫(yī)院，具備急診搶救、西醫(yī)內(nèi)外科治療、中醫(yī)傳統(tǒng)治療以及常規(guī)體檢等針對老年群體慢性病的防治功能。醫(yī)保全面覆蓋，為院 內(nèi)長者提供及時、直接的醫(yī)療保障。
距離醫(yī)院近并建立長期合作關(guān)系，開辟綠色通道，便捷轉(zhuǎn)診，最大程度為長者健康保駕護航。
2、康
機構(gòu)內(nèi)要設康復專科，開展醫(yī)學康復評定、運動治療、手法治療、言語與吞咽障礙治療、心理認知康 復等多項康復服務。幫助偏癱患者、術(shù)后、病后以及身體健康狀況下降的長者， 制定專業(yè)的康復計劃，從而提高生命及生活質(zhì)量。
3、養(yǎng)
專業(yè)管理，養(yǎng)護安心
機構(gòu)要擁有專業(yè)管理團隊和完善的照料服務體系。護理人員經(jīng)過統(tǒng)一的理論知識與實操培訓考核上崗，可為不同需求長者提供生活協(xié)助、護理照料、清潔服務、洗滌服務、代買代辦服務等覆蓋老年人全生命周期的生活與健康服務。在享受生活照護的同時，也要同樣重視長者的喜、怒、哀、樂及其他精神需求。生活護理與心理護理齊驅(qū)并進，讓機構(gòu)成為老人的第二個家。
4、食
綠色膳食，吃的放心
機構(gòu)要遵從醫(yī)食同源的理念，聘請專職高級營養(yǎng)師，根據(jù)長者的身體情 況、個人喜好、地域特色、季節(jié)時令、營養(yǎng)需求等為長者制定并提供優(yōu)質(zhì)的膳食保障。
5、住
機構(gòu)按照國際先進的適老化理念與無障礙標準進行裝修設計，連續(xù)扶手、防滑地板、適老化家具、智能緊急呼叫系統(tǒng)等一應俱全。房間內(nèi)配置有 中央空調(diào)、電視、無障礙獨立衛(wèi)生間、 24 小時冷熱水、專業(yè)吸氧設備等設施。來到養(yǎng)老機構(gòu)，就能感覺到安全、舒適、溫馨。
6、娛
機構(gòu)要配備有娛樂設施、例如設棋牌室、書畫室、閱覽室、多媒體室、室外休閑娛樂廣場等公共設施。同時還可以開展老年大學課堂：健康講堂、法律講堂、音樂戲曲課 堂、書畫課堂等。組織長者文化作品展覽，外出參觀游學，幫助長者在晚年發(fā)光發(fā)熱。真正實現(xiàn)老有所樂、老有所教、老有所學、老有所為的核心理念。
