- 養老服務也需要“優勝劣汰”
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司??發布時間：2021/9/24 0:00:00
最近，北京媒體報道：為解決居家老人“吃飯難”，北京市今年計劃發展1000家養老助餐點，設在養老驛站。然而，養老驛站備好了物美價廉的“暖心飯”，讓老人方便快捷地吃上卻有點難。一方面，部分養老驛站人手少，無法提供送餐上門服務；另一方面，天氣轉涼，白天漸短，腿腳不便的老人出門就餐變得更加困難。如何進一步加強養老驛站建設，完善養老助餐服務？是一道待解難題。
近年來，北京市高齡老年人不斷增加，戶籍居民平均期望壽命更是高達82.43歲。這無疑直觀反映了近年來北京市老齡事業所取得的成果，其中養老驛站建設功不可沒。但隨著老年人口基數加大，老年人社會保障水平的進一步提升，老年人對養老驛站服務的需求也有所提高，養老驛站建設需要再加把勁才行。
要解決養老驛站有了熱乎飯，可有些老年人卻吃不上的問題，就要因地制宜，因各驛站人員結構和設施，因各小區老年人的人數和健康狀況不同而異，不能搞一刀切。比如，如果是驛站總體人手太少，老年餐可由附近的中小餐館或養老服務中心外包提供，驛站人員就可騰出手來送餐；如果只是沒有送餐人員，可內部調劑和臨時加派人手，或采用快遞送餐等，增加的費用可否由老年人承擔一部分，民政部門補貼驛站承擔一部分？這總比老年餐的“最后一公里”不能暢通要好得多。
解決老年餐送餐難的問題，表面上看似乎是人手少和送餐費用的問題，其實質還是養老驛站需進一步完善和細化的問題。毋庸諱言，現在絕大部分的養老驛站都是靠政府財政補貼，大多數運營良好。但由于各養老驛站所處的情況不同，一些驛站僅靠政府補貼，沒有自我“造血功能”，只能是半死不活地維持運營。
筆者認為，不只是北京的養老驛站，全國各大中城市的帶有公益性質的養老服務機構，都要積極應對人口老齡化現實，進一步完善管理服務機制，盡最大努力為社區老人按需制定特色居家養老服務項目，滿足老人的各項生活需求。對一些私自亂定價亂收費的，服務質量不到位且沒有相應運營能力的，也要建立淘汰機制。只有不斷加強養老驛站等各類養老機構建設，促進了養老人才專業化、職業化發展，才能使老齡事業和時代同步發展。
來源：人民政協報
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