- 居家養老服務項目內容標準
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司??發布時間：2020/11/5 0:00:00
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居家養老服務項目內容(詳情請點擊)——居家護理。
一是服務內容。
1.管理個人衛生。
個人衛生包括洗頭、梳頭、清潔口腔、臉部、剃發、修指甲、洗腳、洗澡等。
第二，生命關懷。
飲食、排泄、洗手間、活動、換洗衣服、照顧臥位等護理工作是其日常工作。
二是服務要求
1.管理個人衛生。
一、洗頭。水溫適宜，防止水流進入眼、耳等部位；用指腹揉搓頭皮及頭發，適當用力，避免抓傷頭皮；洗凈，吹干頭發，防止涼爽。
理好頭發。由發根到發梢梳理，動作輕柔；選用圓梳子為宜；鼓勵老人每天多梳頭，起到促進頭部血液循環的作用。
三、口腔清潔。老年人戴有可移動義齒的義齒，口腔清潔前應將義齒取下；操作時手法正確，擦拭器械切忌傷及口腔粘膜和牙齦；擦拭時不可沾濕棉球(或紗布)，以免引起嗆咳。
三、洗臉。水溫適中時，輕輕擦洗；清潔臉部，口角、耳后、頸部無污垢，眼部無分泌物；重點擦拭眼部、耳道、耳廓等皺紋較多的部位；適當涂抹潤膚霜，防止洗臉后干燥。
(e)剃須不留長須；剃須工具保持清潔；將剃須膏涂在臉上或用熱毛巾包住，以軟化胡須；動作輕柔，防止刮傷皮膚；剃后用溫水擦拭，并適當地涂抹潤膚霜；定期消毒，更換剃須刀片，避免細菌滋生。
(f)修剪手指(趾)甲。指甲不長，動作輕柔，可防止皮膚損傷；修好指甲后，用銼刀輕磨指甲邊緣。
(g)手洗、足洗；將手與腳器分開，立即清洗；將手(腳)放在調節水溫的盆或桶內充分浸濕；用適量肥皂或洗手液仔細擦洗，以除去手部的污垢和死皮，動作輕柔；適當地涂抹潤膚霜，防止干透。
H.淋浴水溫控制在40-45度，室溫24±2度，先露后臥，注意觀察老人的身體狀況，及時處理不正常現象；沐浴前有安全提示，忌空腹沐浴或在飽餐后突然蹲立；沐浴前有適當的水溫調節，應先開冷水，再開熱水；沐浴時取舒適、牢固的坐位，肢體處于功能體位，沐浴后無異味，無污垢，皮膚干潔；沐浴時，應保持家人或監護人在場，防止跌落和燙傷，注意防寒、防暑和浴室通風。
第二，生命關懷。
第一輔助飲食制度。吃飯前，老頭子和侍者洗手；對有咀嚼和吞咽障礙的老頭子，切碎并攪拌食物；侍者在吃飯時站在老頭子身邊，從下面給他們送食物；每次吃飯前，幫助老頭子喝湯或水；吃飯后，要讓老頭子有足夠的時間咀嚼和吞咽，防止他們吐噎；用清水漱口。
幫助排泄物及上廁所。對隨意上廁所的老人，要及時提醒。幫助活動能力不強的老人上洗手間，并使用便器。年長的人失禁癥狀嚴重，要及時更換尿布，保持皮膚干燥潔凈。對老年人尿的顏色、性狀、排尿量及次數進行觀察和記錄。
(b)協助轉讓。裝置運行正常，輪椅制動閘穩定，輪椅制動閘后定點放置；輪椅靠近老年人身體健側，輪椅與床或椅子呈300-400度，固定輪椅，將老年人平滑地移到輪椅或椅子上，叮囑老年人注意保護輪椅扶手；輕柔動作，為坐輪椅的老年人安裝安全保護帶。
三、置換。了解老年人的身體機能，注意更換順序；保持身體在功能位上的活動，防止拉傷，防止跌倒、墜地；按老人的意愿及時更換衣物。保護老人的隱私
（三）助餐服務。
1.服務內容。
一、集體用餐。
宴會是指老年人在家庭養老服務機構或社區餐廳用餐的活動。
2.送餐上門。
(a)餐費是指老年人在家庭養老服務機構或供餐單位指定專人為其提供的帶有統一標識的餐費。
3.服務要求。
宴會活動。
在杜區，餐廳的設置符合《中華人民共和國食品衛生法》有關居家養老服務項目內容的規定；
(a)根據老年人的特點，為滿足老年人助餐需要配置無障礙設施，并提供餐具(保溫設備、消毒設備、基本廚具、餐椅等)。
將助餐服務時間，服務注意事項等張貼于顯眼位置，保持室內外環境和餐桌清潔，每餐均消毒餐具(不含化學消毒劑)。
(b)助餐員須通過體檢，取得健康證明，才能從事飲食服務，每年定期進行身體檢查，并做記錄；注意個人衛生，勤洗手、剪頭發、剪指甲，并保持工作服清潔。
尊重老人的飲食習慣，做到素食搭配、干稀配、粗細搭配合理，每周有食譜可供參考。
給老人們提供充足的就餐時間，在為老人服務的過程中，注意老人的飲食安全，注意照顧老人，發現異常及時處理。
第二，送餐員。
用統一標識的餐車送老人回家。
在老人進食前一個星期做好飲食記錄。
吃飯時要注意衛生、干凈、保暖。
送餐時應核對老人的姓名、菜數及菜名，確認無誤后簽字確認，服務時應禮貌周到、細心。
三是助浴服務。
第一，業務內容。
上門助浴服務；
家族浴池是指服務人員為老年人提供的家庭浴池。
(b)外出沐浴；
「不參與」是指選擇年長者公共浴室協助他們洗澡。
第二，服務要求。
上門助浴服務；
根據老年人的身體狀況，選擇適當的洗浴時間，注意防寒、保暖、防暑、浴室通風等，15~30分鐘為宜。
即控制水溫40~50℃，室溫24±2℃，先臉后身，注意觀察老人身體狀況，發現異常及時處理。
沐浴前有安全提示，進食后忌空腹或沐浴，忌突然蹲立。
洗澡時取舒適肢體功能位，洗澡后無氣味，無污垢，皮膚干燥。
外出助浴；
選擇有適當資格的公共浴室為老年人沐浴，以及
按老人的身體情況，準備拐杖、助行器、輪椅等輔助器具；
出門洗澡時，要準備好洗頭，沐浴露，毛巾，換洗的衣服和其它生活用品。
(四)助潔服務。
第一，商業內容。
家庭清潔衛生。
家庭清潔服務是指老年人在家中進行的家庭清潔服務。
第二，物品的清潔。
清潔服務是指為老年人提供的上門清潔服務。
第三，服務要求。
第一，清潔房間。
臥房，臥房清潔，地面清潔，無水漬污漬，箱體整潔，箱內無垃圾。
清潔廚房，無油煙污染表面。
浴室，浴缸，面盆清潔，無臭味，鏡面無水霧。
窗上無痕跡，干凈明亮，入口臺階，陽臺扶手，欄桿無灰塵。
在梯道上作業時，注意安全，防止地面磨損，接觸到損壞的室內物品。
第四，物品清潔。
把被褥、枕頭、床單等床上用品整理好，根據季節及時更換被褥和翻新，夏季涼席每擦一次。
家俱表面無灰塵，室內物品整潔，擺放有序，沙發巾，枕頭，枕套等擺放整齊。
清潔需要移動物品時，須征得老人或家屬的同意，并在清潔完成后的第一時間歸還物品。
五是清潔服務。
第一，服務內容。
一是集中送洗。
集中式送洗是指選擇具有專業資格的洗滌機構，對老年人的衣物和其他物品進行清洗。
其次，門上的清潔。
家庭洗衣是指服務人員為老年人上門洗衣。
二是服務要求。
1.集中送洗。
a.為老年人選擇有資格的專業清潔機構；
b.對年長者及其家人告知貴重衣物不可清洗。
c送回衣物時，做到標識清晰，核對無誤，按時送回。
d.運送可疑傳染衣物時，應使用專用(干凈)袋。
2.門上的清潔。
a.把收好的衣物、被褥、尿布等分好類，污物、清潔衣物分開擺放。
b.將洗滌后按衣服的質地和顏色分類，做到洗凈，曬干。
c.告訴老年人或他們的家人有價值的物品或不可水洗的物品不在清洗范圍之內。
d.消毒后再清洗可疑感染衣物，其消毒劑濃度、消毒方式、浸泡時間應符合消毒隔離要求。
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