- 養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)思路措施
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司??發(fā)布時(shí)間：2020/7/27 0:00:00
- 一、組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，梳理養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)思路（可點(diǎn)擊查看詳情）
1、組織單位設(shè)定：在開張前第六個(gè)月就緒
組織 擬訂營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成部分及相對(duì)的總數(shù)配置，包含校長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、及其醫(yī)務(wù)科、醫(yī)務(wù)部、公司辦公室、人事部、外聯(lián)部、社工部、財(cái)務(wù)部門、飲食部、質(zhì)量控制部、后勤部，共11個(gè)單位。
2、招聘員工：在開張前第五個(gè)月剛開始開展招聘職位的公布
由人事部承擔(dān)各單位的招聘員工，包含人才招聘會(huì)的參加，新進(jìn)員工、常規(guī)體檢、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及各單位管理方案規(guī)范的制訂和工資待遇的制訂等。進(jìn)行全部崗位工作職責(zé)及崗位職責(zé)后，制訂農(nóng)村基層職工的培訓(xùn)方案，各單位工作人員及時(shí)后，開展有關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)，確立實(shí)際工作崗位職責(zé)，找到工作內(nèi)容，進(jìn)行各項(xiàng)任務(wù)。
（1）中高層人才招聘及培訓(xùn)方案（可點(diǎn)擊查看詳情）
新設(shè)組織 可由相對(duì)的技術(shù)人員入崗，另外對(duì)外開放開展招聘，為此承擔(dān)全部單位的運(yùn)作。中高層工作人員的任職要求需具備相對(duì)管理方面工作經(jīng)驗(yàn)三年之上。人才招聘齊備后開展崗位培訓(xùn)，以組織的特性、運(yùn)作、管理機(jī)制等具體內(nèi)容開展詳細(xì)介紹，保證中高層工作人員對(duì)組織 的有基礎(chǔ)的掌握，再開展工作中的進(jìn)行。
（2）工作人員招聘及培訓(xùn)方案
一線醫(yī)務(wù)人員來源于環(huán)境衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校。根據(jù)與院校創(chuàng)建長(zhǎng)期性優(yōu)秀人才運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)基地，院校能為組織塑造很多的醫(yī)護(hù)優(yōu)秀人才，增加到組織 實(shí)踐活動(dòng)的幅度和強(qiáng)勁，提高學(xué)員專業(yè)能力和工作能力，那樣既能夠 提升院校的就業(yè)，另外也可以讓護(hù)理學(xué)專業(yè)的學(xué)員充分發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)所屬，變成養(yǎng)老護(hù)理員工作的繼任者。把衛(wèi)生學(xué)校發(fā)展趨勢(shì)變成養(yǎng)老院的優(yōu)秀人才指定運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)基地，長(zhǎng)期性協(xié)作，使組織在搬入老年人持續(xù)增加的基本上，確保人員配置充裕。
第一階段：在組織經(jīng)營(yíng)的第一、二年，關(guān)鍵的護(hù)理人員來源于為各高等院校的招聘及社招，考慮組織經(jīng)營(yíng)早期的優(yōu)秀人才必須，確保經(jīng)營(yíng)一切正常開展。在開張的第一年，創(chuàng)建與院校的協(xié)作，開展優(yōu)秀人才的貯備，從每個(gè)班級(jí)中篩出一部分有意愿且主要表現(xiàn)出色的護(hù)理學(xué)專業(yè)的學(xué)員開展關(guān)鍵塑造，并與院校簽訂協(xié)議書，在各種各樣實(shí)踐活動(dòng)及實(shí)習(xí)時(shí)，優(yōu)先選擇考慮到這些學(xué)員，總數(shù)為10名；次之養(yǎng)老護(hù)理員的引入關(guān)鍵以附近住戶主導(dǎo)，運(yùn)用院校對(duì)醫(yī)護(hù)人員開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到執(zhí)證上崗。第三年剛開始，假定搬入老年人做到500名，依照養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)思路的規(guī)范占比開展配置工作人員。
第二階段：在頭三年的經(jīng)營(yíng)中，組織逐漸走上正軌，平時(shí)經(jīng)營(yíng)趨向完善，各層面的人員配備已能符合要求，在這個(gè)基礎(chǔ)上，開展第二階段的人才資源。從第一次的人才資源中能夠得到一些工作經(jīng)驗(yàn)，即與院校協(xié)作的優(yōu)點(diǎn)，能夠 再次效仿。養(yǎng)老護(hù)理員層面，人事部能夠 發(fā)展趨勢(shì)家政保潔企業(yè)，到六安附近區(qū)縣、城鎮(zhèn)開展宣傳策劃和招生，最終開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，作為第五年搬入500名老年人的人才資源用。二、各單位管理養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)思路方案服務(wù)體系
（一）醫(yī)務(wù)科管理方案
1、招待服務(wù)規(guī)范管理體系，包含住院—住院治療--住院度
包含服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容．服務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、住院手冊(cè)、護(hù)理評(píng)估制等。
2、護(hù)理人員、養(yǎng)老護(hù)理員管理方案：關(guān)鍵包含護(hù)士申請(qǐng)注冊(cè)管理方法及養(yǎng)老護(hù)理員考試方式。
3、醫(yī)護(hù)行政管理制度：關(guān)鍵包含醫(yī)務(wù)科工時(shí)制度、護(hù)理質(zhì)量管理方案、大會(huì)制、工作人員值班制度、值勤制等內(nèi)容。
4、醫(yī)護(hù)處方管理辦法：關(guān)鍵包含分級(jí)護(hù)理醫(yī)護(hù)制、醫(yī)護(hù)核對(duì)制、交接班制、醫(yī)生叮囑實(shí)行制、護(hù)理文書撰寫制、消毒隔離制、救治工時(shí)制度、錯(cuò)漏事故調(diào)查報(bào)告與解決制等內(nèi)容。
5、婦產(chǎn)科護(hù)理工作規(guī)范：關(guān)鍵包含老年人健康文化教育制、老年人轉(zhuǎn)科工作交接制、與老年人溝通交流制。
6、護(hù)理安全管理方案：包含醫(yī)護(hù)風(fēng)險(xiǎn)防控管理制、防御性管束制、褥瘡管理方案等。
7、臨床實(shí)踐、繼續(xù)再教育，實(shí)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)生管理方法：醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理制、醫(yī)護(hù)人員崗位培訓(xùn)制、醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制等內(nèi)容。
（二）藥劑科管理方案
1、醫(yī)務(wù)室工時(shí)制度
2、醫(yī)護(hù)人員行為準(zhǔn)則
3、護(hù)理查房制
4、醫(yī)師交接班制
5、救治工時(shí)制度
6、醫(yī)生叮囑規(guī)章制度
7、藥劑科醫(yī)療安全預(yù)防措施
8、診療廢舊物品回收規(guī)章制度
9，藥店有關(guān)規(guī)章制度
10、藥方制
11、藥物管理制
（三）質(zhì)量控制部工作規(guī)范
1、嚴(yán)格遵守我國(guó)和環(huán)境衛(wèi)生行政管理學(xué)單位各類法律法規(guī)、政策法規(guī)、規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)等。
2、秉著公平公正、公平、有效的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門的工作質(zhì)量開展操縱、意見反饋、通告．并明確提出意見和建議，以推動(dòng)養(yǎng)老院各類工作質(zhì)量的持續(xù)改善。
3、常常深層次部門深入調(diào)查科學(xué)研究，把握我院品質(zhì)管理方面狀況，勤奮發(fā)現(xiàn)問題和解決困難。
4、細(xì)心細(xì)膩搞好各種臨床醫(yī)學(xué)工作中。
5、積極推進(jìn)現(xiàn)在的醫(yī)院質(zhì)量管理方式。
（四）行政部門管理方案
組織 公司辦公室下設(shè)人事部和外聯(lián)部，人事部關(guān)鍵承擔(dān)工作人員的招聘、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、鼓勵(lì)對(duì)策制訂及與職工有關(guān)的各種行政工作的申請(qǐng)辦理，包含合同書的制訂、改動(dòng)、變動(dòng)、消除及停止、續(xù)簽等；
外聯(lián)部承擔(dān)組織 的宣傳策劃管理方法、廣告設(shè)計(jì)制作、推廣營(yíng)銷等工作職責(zé)、實(shí)際包含以下幾點(diǎn)：
1、勞動(dòng)力規(guī)章制度：包含招聘、錄取、合同簽訂
2、工作紀(jì)律：包含上班組織紀(jì)律性、考勤管理、休假等
3、年休假制度
4、計(jì)劃生育政策管理方案
5、獎(jiǎng)賞要求
6、懲罰規(guī)章
（五）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度：
1、會(huì)計(jì)工作規(guī)章制度：關(guān)鍵包含庫存現(xiàn)金管理方法、存款管理方法、內(nèi)部制約及懲罰方法及收費(fèi)員的管理方案等內(nèi)容。
（六）服務(wù)保障規(guī)章制度
1、自然環(huán)境安金
組織 內(nèi)的環(huán)境安全管理關(guān)鍵為生命安全和機(jī)器設(shè)備安全性，組織內(nèi)的護(hù)衛(wèi)、檢修、園林綠化、固資管理方法、電氣設(shè)備工作中關(guān)鍵由后勤部門承擔(dān)。包含物業(yè)管理服務(wù)、維修人員分配規(guī)章制度、水電工程設(shè)備維修工工作職責(zé)、固資管理方案；發(fā)電機(jī)修理、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)章制度；有關(guān)開水供貨的要求；消防設(shè)備查驗(yàn)規(guī)章制度；消防設(shè)備、消防設(shè)備管理規(guī)定；高低壓配電室安全性管理方案；防火安全巡視、查驗(yàn)規(guī)章制度；車子、工作人員進(jìn)出的要求。
2、自然環(huán)境保潔服務(wù)
組織 內(nèi)的清理工作中關(guān)鍵由保潔員承擔(dān)，由人事部門承擔(dān)招聘，依照工作崗位職責(zé)開展工作中。關(guān)鍵分成公共性清潔區(qū)和醫(yī)護(hù)工作崗位職責(zé)。
（七）飲食部管理方案
食品類安全管理關(guān)鍵由飲食部承擔(dān)，包含飯?zhí)霉芾砣藛T工作標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)養(yǎng)配餐員工作標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)、飯?zhí)霉こ舔?yàn)收員工作標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)格依照《食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定》開展生產(chǎn)制造、生產(chǎn)加工和制作，保證機(jī)內(nèi)飲食衛(wèi)生安全。
（八）應(yīng)急或意外事故的防治和應(yīng)急預(yù)案對(duì)策
醫(yī)務(wù)科應(yīng)急方案對(duì)策
1．醫(yī)護(hù)關(guān)鍵階段應(yīng)急方案及對(duì)策
2、老年人病況轉(zhuǎn)變應(yīng)急方案及程序流程
3、護(hù)理安全管理方法防止、應(yīng)急方案及程序流程
4、搶救設(shè)備儀器常見故障應(yīng)急方案及程序流程
5、設(shè)備儀器常見故障的防止、應(yīng)急方案及程序流程
6、診療安全防護(hù)醫(yī)療事故糾紛解決應(yīng)急預(yù)案
7、解決各種各樣傳染病流行應(yīng)急方案
8、醫(yī)療廢棄物出現(xiàn)意外的應(yīng)急方案
9、飲食部安全性應(yīng)急方案
后勤部應(yīng)急預(yù)案對(duì)策
1、大規(guī)模斷電應(yīng)急方案
2、電梯轎廂產(chǎn)生斷電應(yīng)急方案
3、電梯故障應(yīng)急方案
4、集中化制氧突發(fā)性常見故障應(yīng)急方案
5，火災(zāi)事故應(yīng)急方案
飲食部應(yīng)急預(yù)案
1、安全消防應(yīng)急方案
社工部安全預(yù)案：突發(fā)事件處理及干預(yù)
三、各單位工作中的融洽進(jìn)行
公司辦公室承擔(dān)解決平時(shí)的事務(wù)、人事招聘，宣傳推廣等，另外幫助別的單位搞好各類管理方面；社工部承擔(dān)搞好老年人的工作中，包含融入、活動(dòng)計(jì)劃、難題調(diào)整、心態(tài)疏通、人際交往、老年人的走訪調(diào)查、檔案收集及梳理及志愿者服務(wù)等難題；醫(yī)務(wù)科的關(guān)鍵工作職責(zé)則為老年人的醫(yī)護(hù)，包含日常生活醫(yī)護(hù)和診療醫(yī)護(hù)，保證護(hù)理質(zhì)量，藥劑科醫(yī)師則為老年人開展醫(yī)治，另外醫(yī)務(wù)人員行政部門還需承擔(dān)醫(yī)療服務(wù)查驗(yàn)等事務(wù)管理，保證護(hù)理一條心相互為老年人服務(wù)項(xiàng)目，提升老年人生活品質(zhì)。
四、建筑物、室內(nèi)裝修及服務(wù)設(shè)施基本建設(shè)
這種平時(shí)中出現(xiàn)的檢修工作中則由后勤部開展解決，職責(zé)分工有效，崗位職責(zé)確立，
五、物件的訂制和選購
護(hù)理產(chǎn)品的訂制選購由醫(yī)務(wù)科購置工作人員承擔(dān)，食品采購則飯?zhí)觅徶霉ぷ鲉T承擔(dān)，依照管理制度開展相對(duì)購置。 -
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