設計需求：

在對我國居家養老服務體系充分調研的基礎上，遵照全國老齡辦發〔2008〕4號文件精神，建設了以社區服務為主要單元的居家養老服務信息化平臺。基于該平臺，實現了為居家老年人提供各項服務的社區之家，居家養老服務信息化平臺，具備以下特性：

1) 隨著居家養老的普及，老人的家屬對居家養老的要求越來越高--對老人GPS定位跟蹤顯得尤為突出，比如，老人跌倒在街道上，家人不知道老人在哪里出事情，家屬可以根據gps的定位跟蹤老了解老人的位置。

2）將社區作為基本的服務單元，基于系統平臺，社區服務中心的工作人員可以及時了解到社區老人的需求，并根據需求做出回應。

3）平臺為轄區內的老齡人群及服務機構建立準確詳實的數據庫及服務檔案，將周邊的服務商戶優化整合進入社區的服務中心，為社區老人提供服務。

4）以老人數據庫、呼叫中心及緊急呼叫終端為基礎，構建緊急救援、生活幫助、主動關懷三大服務方式，打造公益化為前提、社會化為基礎、市場化為補充的信息化、智能化的虛擬敬老院運營模式，推動居家養老服務行業持續、健康、快速的發展。

功能需求：

1、老人信息管理系統。

2.、呼叫彈屏、自動定位系統。

3、呼叫報表統計功能。

4、加盟商、服務商管理功能。

5、緊急呼叫自動短信發送系統。

6、遠程健康監護。

7、視頻關愛（當服務中心不能通過電話聯系上老人時，可以通過視頻遠程查看）

組網模式：

居家養老服務

建設特點：

1、政府重視、民生工程 政府重視是建設養老服務體系的基礎條件，政府主導、社會參與，才能有效地推動養老事業發展。

2、構建中國特色養老服務體系 居家養老是指政府和社會力量依托社區，為居家的老年人提供生活照料、家政服務、康復護理和精神慰藉等方面服務的一種服務形式。它是對傳統家庭養老模式的補充與更新，是我國發展社區服務，建立養老服務體系的一項重要內容。在推進養老服務社會化的過程中，部分地區從出臺政策、建立機構、明確任務入手，大力推進居家養老，確立了居家養老在養老服務體系中的基礎性地位。

3、居家養老服務信息化平臺 社區是社會與家庭的中間紐帶，老年人居住在社區、生活在社區，加強社區服務網絡建設，對于改善老年人居家養老的支持環境，具有重要意義。在推進養老服務社會化的進程中，各地通過建設和整合社區服務設施、培育發展社區養老服務中介組織、建立社區養老服務信息平臺等，極大提升了社區為老服務能力和服務水平。